ENVIOS A DOMICILIO. Todos los pedidos que superen el importe de 39€ llevan el envio gratis, por ahora solo enviamos a península española. Si necesita comprar por cantidad mejoramos mucho los precios, se los mandamos directamente sin distribuidores. Si el importe de la compra no llega a 39€ se cobrara un envio de 5€.

Todos los envios locales los llevamos nosotros directamente, previa llamada para confirmar la entrega.

Todos los pedidos contrareembolso y por transferencia bancaria, no saldrán de nuestro almancen hasta contactar y confirmar el pedido con los clientes.

Todos nuestros pedidos en la peninsula son enviados por MRW en 48/72 horas laborables, no contando fines de semana ni festivos, por ahora no enviamos a islas, solo a península española.

Para el seguimiento de sus pedidos recibirán un mail con numero de envio y enlace en la web de redyser.com donde podrán contactar con ellos.

Para cualquier duda o compra por cantidad consultenos mejoramos precios.

Los envios tienen un tiempo de entrega de entre 24 y 72h dependiendo de la localidad o zona de entrega, se efectuaran un maximo de dos o tres intentos de entregas gratuitos segun zona, es por ello que se debe poner una direccion donde puede haber alguien para recepcionar el paquete. a partir de ahi se habra de cobrar las siguientes entregas. Por todo ello recomendamos enviar a su zona de trabajo, casa de un vecino o familiar donde pueda haber alguien, tampoco es posible poner hora exacta de entrega aunque siempre intentaremos poner las observaciones que nos comenten a la agencia para intentar hacer asi la entrega.

Todos los productos se tramitan para su entrega en 24-72 horas (días laborables), siempre que dispongamos del stock necesario. Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío o una eventual rotura de stock, nos pondríamos en contacto con usted y le comunicaríamos el plazo de entrega estimado.

Tambien disponemos de muchos mas artículos que no estan puestos en la web a los mejores precios como: pipetas, accesorios, transportines, casetas, dietas especificas, servicio veterinario y muchos mas. Consultenos y pidanos lo que necesite.

Devoluciones:
Podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus necesidades. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de CATORCE días naturales a partir de su recepción (a no ser que presente desperfectos en cuyo caso podrá ser sustituido por uno de similares características, sin menoscabo de pérdida de valor del mismo al no venir en su embalaje original). , piensoparamascotas.com procederá a realizar la devolución del importe de la compra

Se reembolsará todo pago recibido del consumidor/usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor.a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

La empresa deberá efectuar el reembolso a que se refiere el primer párrafo utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

PIENSOS PARA MASCOTA NOSE RESPONSABILIZA DE :

• Devoluciones de material sin que se haga la respectiva notificación en el albarán de entrega explicando las causas de la no recepción.
• Devoluciones una vez transcurridos 14 días desde la entrega del material, sin notificación por mail, por parte del cliente dentro de esas fechas.
• Devoluciones de material con claros signos de manipulación
• piensoparamascotas.com reemplazará inmediatamente cualquier artículo que no funcione y sin claras muestras de haber sido manipulado, siendo su reclamación efectiva en las siguientes 48 horas, sin coste adicional alguno para el cliente.Garantía y ReclamacionesTodos los productos ofrecidos a través de este sitio web son nuevos y originales de la marca. Todos los productos cuentan con una garantía de 2 años desde el momento de la entrega, respecto a las faltas de conformidad con el producto.
• piensoparamascotas.com no se hace responsable de cualquier error tipográfico, no siento motivo de devolución al ser un claro error tipográfico.
• Todas las compras serán realizadas mediante transferencia, a través de PAYPAL, o al contado Contra Reembolso en el momento de recibir el pedido.
  No obstante, y en base a lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, se presumirá que todos los defectos o faltas de conformidad con la oferta que se manifiesten dentro de los 6 primeros meses, se deben a errores de fabricación, haciéndose responsable en tal caso la marca en cuestión del producto. Para errores, fallos o deficiencias a partir de dicha fecha será carga del cliente demostrar que se trata de errores de fabricación y no por su uso.
  A todos los efectos, se entenderá realizada la entrega del producto en el momento que aparezca en el albarán de entrega del producto la firma o sello del CLIENTE.
  Si, por cualquier motivo, no queda satisfecho con su producto, dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del producto para devolverlo. En este caso, los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa en el plazo indicado a través de e-mail, momento en el que se le indicará el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación, no será validada por la empresa. Para poder admitir la devolución, deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni rotura u otro tipo de deterioro, e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto, así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado, por nuestro personal, que el producto está en el mismo estado en el que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago utilizada por el cliente.a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
  Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el CLIENTE tiene a su disposición las siguientes direcciones:
• C/San Bernardo 6, Mijas Costa, Malaga 29651.

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El Usuario que quiera facilitar sus datos de carácter personal a través de esta página Web debe ser mayor de edad.

A los efectos de la LOPD, se informa a los Usuarios que los datos obtenidos a través de la cumplimentación del formulario“REALIZAR PEDIDO” de la página Web serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados en un fichero automatizado debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos, cuyo responsable y destinatario es PIENSO PARA PERROS Y GATOS, S.L., en adelante “TELEPIENSOS MASCOTAS”, con Cif: B93655447 y domicilio social en Calle San Bernardo, nº 6, 29651, Mijas-Costa, Málaga (España) y dirección de correo electrónicoadmin@piensoparaperrosygatos.com

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MEDIDAS DE SEGURIDAD

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¿QUÉ DERECHOS TIENE SUS DATOS Y COMO PUEDE EJERCERLOS?

Junto al derecho a ser informado de la forma en la que lo estamos haciendo en esta cláusula, tiene los siguientes derechos:

-Derechos de acceso para conocer qué datos suyos están siendo tratados, con qué finalidades, el origen de los mismos y si los comunicamos o hemos comunicado a terceros

-Derecho de modificación de sus datos cuando los mismos estén incompletos o sean inexactos;

-Derecho de supresión de sus datos si ha desaparecido el fin para el que los facilitaste, el tratamiento no es lícito, o revocar su consentimiento y demás supuestos previstos en la ley

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-Derecho a solicitar la limitación del tratamiento mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de los mismos, o entiende que el tratamiento es ilícito y se opone a la supresión de los datos, o TELEPIENSOS MASCOTAS ya no necesita los datos pero los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, o se ha opuesto al tratamiento de los mismos para la satisfacción de un interés legítimo mientras se verifica la existencia del citado interés y su prevalencia sobre los suyos

-Derecho a la portabilidad para recibir sus datos en un formato electrónico estructurado y de uso habitual y poder transmitirlos a otro responsable

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Para el ejercicio de cualquier de estos derechos puede dirigirse por escrito a TELEPIENSOS MASCOTAS,Calle San Bernardo, nº 6, 29651, Mijas-Costa, Málaga (España), o al email admin@piensoparaperrosygatos.com, previa acreditación de  su identidad. Asimismo le informamos de su derecho a presentar una reclamación a través del e-mail admin@piensoparaperrosygatos.com  o ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es) si entiende que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.